デザインに煮詰まったとき、「自分が良いと思うか」で判断していませんか？
しかし、本当に大切なのは“ターゲットにとって伝わるかどうか”です。
この記事では、FAVORISの視点から「ターゲット目線」で見直すデザインのヒントをお伝えします。
ターゲットの基本情報を具体的にする
年齢・性別・職業・生活スタイルを整理する
ターゲットが誰かをぼんやりとしか把握していないと、デザインはぼやけてしまいます。
まずは、具体的なペルソナ設定を行いましょう。
たとえば、
- 20代女性・都心勤務・スマホ中心の生活
- 50代男性・地方在住・新聞とテレビが主な情報源
など、その人が実在するかのように描くことがカギです。より具体的にあなたの知り合いや地域の人達を思い浮かべるのも良いかもしれません。
情報の受け取り方を想像する
ターゲットが日常的にどんな媒体から情報を得ているかを意識すると、
デザインのトーンや情報量の最適化につながります。
行動導線と目的を明確にする
見た人に「何をしてほしいか」を考える
ターゲットは、何をきっかけに、どんな行動を起こしたいのでしょうか？
たとえば：
- 商品をカートに入れてほしい
- お問い合わせしてほしい
- イベントに申し込んでほしい
こうした「目的＝ゴール」を明確にすることで、ボタンの配置やキャッチコピーの位置が自然と定まります。
スムーズな導線設計を意識する
迷わせない導線設計は、離脱率を下げるために重要です。
ターゲットが「次に何をすればいいか」が一目で分かるレイアウトを心がけましょう。
言葉選びをターゲットに合わせる
専門用語や難解な表現を避ける
専門的すぎる言葉は、かえって信頼感を損なうこともあります。
特に初めて接する人には、「説明不要な分かりやすさ」が求められます。
「親しみ」と「信頼」のバランスをとる
ターゲットが親しみを持てる語調やフレーズを使いつつ、
軽すぎない印象を持たせることも大切です。
ビジュアルの「好み」をデータで確認する
好まれる色やテイストをリサーチする
ターゲットのSNS投稿、よく使われるアプリ、雑誌などを分析し、
共通するカラーやトーンを参考にしましょう。
ABテストやヒアリングも効果的
選択に迷う場合は、ABテストで実際の反応を確認するのも有効です。
また、ユーザーインタビューなどでリアルな声を集めてみるのもおすすめです。
客観的な視点を取り入れる
第三者にフィードバックをもらう
作り手だけでは気づけない視点を得るために、ターゲットに近い人から感想をもらうことも大切です。
実際に「どこでつまずいたか」「何が伝わらなかったか」を聞くことで、改善のヒントが見えてきます。
まとめ
デザインは、「伝える」ための手段です。
作り手の感覚だけで進めてしまうと、本来伝えたい相手に届かないことも。
「このデザイン、見る人にとって分かりやすいか？」
そう問いかけながら、常にターゲット目線で見直す視点を持ち続けましょう。
Design management office FAVORISでは、クライアントと一緒に“伝わるデザイン”をつくりあげるサポートを行っています。お気軽にご相談ください。
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